富國(guó)銀行(Wells Fargo)的高級(jí)高級(jí)銀行分析師邁克·梅奧(Mike Mayo)在10月1日發(fā)表的200頁(yè)的股票研究報(bào)告的摘要中表示，“這將是美國(guó)銀行業(yè)歷史上最大的裁員。”

梅奧警告說(shuō)：“增加新工作可以減少裁員。”富國(guó)銀行拒絕將整個(gè)報(bào)告提供給媒體。梅奧說(shuō)：“人們公認(rèn)，技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)歷史上最大的勞資交換，從而允許技術(shù)支出減少非技術(shù)支出。”梅奧說(shuō)：“我們預(yù)計(jì)與資本市場(chǎng)有關(guān)的人事削減最快將于本月開始。”

這些公告的發(fā)布時(shí)間可能與區(qū)域，超區(qū)域和國(guó)家銀行的第三季度收益報(bào)告相吻合。梅奧說(shuō)，主要?jiǎng)訖C(jī)是“堅(jiān)定不移地降低單位成本，從而提高效率。……未來(lái)儲(chǔ)蓄的最大驅(qū)動(dòng)力是員工薪酬，這是所有銀行支出的一半。”

Mayo基于“對(duì)每家銀行，按業(yè)務(wù)領(lǐng)域和職能劃分的可用員工人數(shù)進(jìn)行檢查”得出的可怕的員工預(yù)測(cè)為依據(jù)。“削減的原因是后臺(tái)，分支機(jī)構(gòu)，呼叫中心和公司員工減少了大約五分之一到三分之一。主要例外是與技術(shù)，銷售，咨詢或咨詢有關(guān)的工作。”

即將到來(lái)的干擾在過(guò)去的兩年中，BB&T Corp.采用了數(shù)字優(yōu)先方法，將人工智能和機(jī)器人技術(shù)插入其后臺(tái)，客戶服務(wù)和合規(guī)運(yùn)營(yíng)。該銀行最初被稱為“中斷或死亡”，最近在啟動(dòng)最新階段時(shí)將其軟化為“中斷并蓬勃發(fā)展”。

自2016年底以來(lái)，BB&T計(jì)劃減少了雇員和分支機(jī)構(gòu)(減少了2439，即6.5%，至35334)，減少了分支機(jī)構(gòu)(減少了409或18.6%，至1787)。BB&T在2018年的Regions Insurance購(gòu)買中獲得654名員工。

該行董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官凱利·金(Kelly King)在2017年4月推出該計(jì)劃時(shí)表示：“我們正在投資通過(guò)使用人工智能和機(jī)器人技術(shù)來(lái)提高處理成本，這對(duì)我們乃至所有銀行來(lái)說(shuō)都是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。”

“我們對(duì)此會(huì)非常積極。我們只是認(rèn)為，有很多方法可以通過(guò)使用這些方法來(lái)降低后臺(tái)的成本。”BB&T與SunTrust Banks Inc.的660億美元合并代表了這一哲學(xué)的“最終推出”。這也凸顯了人們的清醒認(rèn)識(shí)，即數(shù)字銀行正在超越銀行分支機(jī)構(gòu)。

該計(jì)劃的重點(diǎn)是將資源注入銀行的數(shù)字平臺(tái)和信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，縮小分支機(jī)構(gòu)的規(guī)模，增加對(duì)社區(qū)銀行部門的支出，并依靠有機(jī)增長(zhǎng)和固定支出。

金說(shuō)，BB&T和SunTrust的合并不僅在本質(zhì)上是戰(zhàn)略性的，而且是破壞與繁榮的必要要素。