一些市場營銷人員認(rèn)為AI要么是威脅，要么是魔術(shù)。實(shí)際上，AI都不是。多年來，我們的團(tuán)隊(duì)一直在大規(guī)模應(yīng)用AI，這使我們有能力揭穿一些常見的神話并消除炒作。

1.人工智能將取代營銷工作。

人工智能在我們作為人類獨(dú)一無二的某些事物上并不是特別擅長。這些技能對于有效的營銷至關(guān)重要?？紤]以下：

•人類的同理心：

我們需要同情我們的潛在客戶和客戶。為了有效地向他們推銷產(chǎn)品，我們需要步行一天。

•創(chuàng)造力：

我們通常會(huì)提出一些想法，這些想法將激發(fā)潛在客戶和客戶邁向我們業(yè)務(wù)的下一步，無論是購買產(chǎn)品，要求演示，從免費(fèi)選項(xiàng)轉(zhuǎn)變?yōu)楦顿M(fèi)選項(xiàng)，向上銷售還是交叉銷售。

我相信，人工智能將使?fàn)I銷人員將更多的時(shí)間花在這些重要領(lǐng)域上，而將更少的時(shí)間花在執(zhí)行機(jī)制上。使用AI時(shí)，我們需要更多的創(chuàng)造力和同理心，而不是更少。

例如，如果您將網(wǎng)站優(yōu)化完全交給了AI，則可能不會(huì)帶來太大的提升。為什么?人工智能可以幫助最大程度地提升許多創(chuàng)意，但您仍然需要營銷人員提出這些創(chuàng)意。

2.如果我找到正確的算法，則AI將負(fù)責(zé)一切。

一些營銷人員認(rèn)為AI是即插即用的。如果他們只是找到正確的算法，那么“魔術(shù)”就會(huì)發(fā)生，并且人工智能將繼續(xù)他們的營銷。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，選擇正確的算法可能占解決方案的20%。

大多數(shù)AI專家說，AI中的許多工作并不迷人。它通常是關(guān)于以正確的方式清理和表示數(shù)據(jù)，弄清楚如何解決問題以及微調(diào)對于提高結(jié)果至關(guān)重要的元參數(shù)。

雖然AI一定可以很好地應(yīng)用，但可以幫助您為公司帶來更多價(jià)值，但AI并不是可以自動(dòng)執(zhí)行營銷策略和執(zhí)行的魔力藥水。

3.我可以輕松地雇用具有正確AI技能的人員。

至少現(xiàn)在，要找到經(jīng)驗(yàn)豐富的AI專業(yè)人士而不花錢，這是很困難的。“ AI專家”和“機(jī)器學(xué)習(xí)科學(xué)家”目前是非常有吸引力的職位，您的許多候選人都將期望獲得高昂的薪水。經(jīng)驗(yàn)豐富的AI專業(yè)人士也可能難以留住，因?yàn)樗麄兊男枨罅亢艽蟆?/p>

當(dāng)然，這并不意味著您不應(yīng)該聘請AI專業(yè)人員。如果這樣做，則應(yīng)睜大眼睛進(jìn)入。我建議與一個(gè)非常了解您的AI領(lǐng)域的人合作，以便他們可以幫助您評估候選人。雇用人員后，將需要很長的時(shí)間來了解他們是否適合您的業(yè)務(wù)，因?yàn)樗麄儠?huì)調(diào)整和重新調(diào)整您的AI。

4. AI將像《

圍繞AI的情節(jié)可以制作出很棒的電影和電視節(jié)目。實(shí)際上，人工智能工具可能幫助我們中的許多人更快地工作，避免發(fā)送垃圾郵件并弄清楚今天要看哪部電影或電視節(jié)目。在工作中，人工智能幫助我們向正確的目標(biāo)客戶投放了正確的廣告，通過聊天機(jī)器人與客戶在線互動(dòng)，或預(yù)測了B2B領(lǐng)先分?jǐn)?shù)。

這些只是幾個(gè)例子，它們說明了AI在我們的個(gè)人和職業(yè)生活中正日益普及。我實(shí)際上認(rèn)為，人工智能將幫助我們完成更多工作，為客戶提供更多價(jià)值，并為公司做出更多貢獻(xiàn)。

5.所有的AI供應(yīng)商都在告訴我真相。

許多公司都希望基于AI的高增長，部分是因?yàn)樗牧餍姓Z，也可能部分是因?yàn)锳I幫助這些公司籌集了資金。更多的公司正在做營銷人員不會(huì)稱之為AI的事情，即使數(shù)據(jù)科學(xué)家也會(huì)這么做。

首先，一些供應(yīng)商確實(shí)在實(shí)施基于規(guī)則的AI，這是由“如果是，那么是”語句驅(qū)動(dòng)的。例如，您可以設(shè)置一條規(guī)則，說：“如果網(wǎng)站訪問者在紐約，則向他們顯示與紐約洋基隊(duì)相關(guān)的內(nèi)容。”這是一個(gè)很好的開始，因?yàn)槟粫?huì)在網(wǎng)站上對待每個(gè)客戶都一樣。但是，我們大多數(shù)人都將AI視為一種基于數(shù)據(jù)的自身教學(xué)機(jī)器。“如果是這樣，那么那就是”規(guī)則雖然有用，但并不是機(jī)器學(xué)習(xí)。

其次，一些供應(yīng)商正在提供數(shù)據(jù)科學(xué)家服務(wù)。這種類型的供應(yīng)商讓科學(xué)家使用大量數(shù)據(jù)為營銷人員構(gòu)建和調(diào)整模型。然后，賣方將模型推向生產(chǎn)，以便營銷人員可以從中受益?？茖W(xué)家通常每隔幾個(gè)月重復(fù)一次此過程。當(dāng)這是AI時(shí)，您可能希望尋找具有機(jī)器學(xué)習(xí)功能的系統(tǒng)，這些系統(tǒng)會(huì)持續(xù)進(jìn)行模型訓(xùn)練，以便您可以更快地移動(dòng)，更快地將數(shù)據(jù)連接到更新的模型并提供更多價(jià)值。

6. AI對我來說太復(fù)雜了。

我相信圍繞這個(gè)神話的很多困惑在于您的AI營銷工具需要作為營銷人員進(jìn)行的工作。有一些工具可以將AI算法的選擇推向營銷人員?？梢岳斫獾氖?，在深度學(xué)習(xí)，隨機(jī)森林或神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)之間進(jìn)行選擇令人困惑，因?yàn)樗惴ㄟx擇并不是我們大多數(shù)人作為營銷人員所學(xué)的。

但是，在某些方法中，公司正在使用AI來使死記硬背的營銷工作自動(dòng)化，以完成人類營銷人員無法做的事情，例如管理數(shù)百萬個(gè)網(wǎng)站的版本。使用這種方法時(shí)，人工智能實(shí)際上可以簡化營銷。