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    人工智能如何讓棒球迷更加滿意

    今天,幾乎沒有關于運動的電影比Moneyball受歡迎,在Moneyball中,棒球組織使用分析來了解更多有關誰真正是鉆石上最好的球員以及獲勝的條件。多虧了一家名為Satisfi Labs的供應商,我們很快就會了解參加游戲的人,如Brad Pitt(扮演Oakland A的總經(jīng)理Billy Beane)及其工作人員會在2011年的熱門電影中了解他們的球員。

    薩蒂斯菲學到的事實類東西幾乎和某些棒球瑣事一樣令人震驚。

    本月早些時候,自2016年以來一直是美國職業(yè)棒球大聯(lián)盟(MLB)的合作伙伴的Satisfi Labs宣布了一項大聯(lián)盟合作伙伴關系擴展計劃,以與單個MLB特許經(jīng)營商合作,使用語音AI(人工智能)將門票直接從球隊出售給球迷。“這些是主要門票,” Satisfi首席執(zhí)行官Donny White告訴觀察家。“由于有了我們的應用程序的購買,[團隊]現(xiàn)在可以進一步了解他們的粉絲并增強粉絲體驗。”

    除了幫助“結束”全國的門票銷售外,從亞特蘭大勇士隊到華盛頓國民隊的棒球隊還正在學習有關他們的球迷的更多信息。就像在《 Moneyball》中一樣,該公司正在使用數(shù)據(jù)消除有關游戲參與者想要的錯誤神話。

    由于我們的產(chǎn)品可以跟蹤粉絲與助手的對話,因此我們發(fā)現(xiàn)人們以各種方式要求簡單的事情,”懷特解釋道。“關于購買機票,我們有超過200萬次對話。我們發(fā)現(xiàn),人們有68種獨特的方式來詢問最近的浴室在哪里。”

    懷特補充說:“人們認為增加風扇的尺寸很容易,但是風扇的需求比市場想象的要廣泛。”期望值更高。這就是為什么您會在棒球場看到理發(fā)店和攀巖墻的原因。”

    懷特指出:“球迷最關心的問題是票務,其次是食物和便利設施。”“遙遠的四分之一是關于對方球隊的一系列統(tǒng)計數(shù)據(jù)。他們不要花生和餅干杰克。他們對想要的東西有非常具體的想法。”

    Satisfi Labs首席執(zhí)行官指出,例如,粉絲們通常不會將冷凍的酸奶和冰淇淋視為同一回事,他們肯定不會購買替代品。

    在Satisfi Labs之前,大多數(shù)運動隊都沒有意識到人們以不同的方式對待門票。有些人預算有限,不希望有任何細節(jié),沒有座位表,只是價格最低。其他人只會在有城里最好的座位的情況下購買。還有一些人只在乎對手是誰,不僅因為他們可能為客隊加油,還因為他們喜歡比賽。

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