根據(jù)針對銀行技術(shù)公司CSI進(jìn)行的一項新調(diào)查，十分之九的美國人擔(dān)心自己的在線安全性，并且74%的消費(fèi)者表示，如果他們的銀行提供了這些程序，他們可能會參加網(wǎng)絡(luò)安全教育或意識計劃。

調(diào)查顯示，消費(fèi)者教育的主要機(jī)會包括身份保護(hù)和支付安全。十分之三的調(diào)查對象表示，他們不知道如果個人信息因數(shù)據(jù)泄露而受到破壞，該怎么做; 55%的人希望做更多的事情來保護(hù)自己的隱私，但他們不知道如何做。所有消費(fèi)者中的四分之一(以及34歲及以下成年人中的三分之一以上)繼續(xù)為其銀行帳戶和其他在線帳戶使用相同的密碼。

在十月份的“網(wǎng)絡(luò)安全意識月”上，美國銀行家協(xié)會提供了各種會員專用的通信資源，涉及網(wǎng)絡(luò)安全，身份欺詐，網(wǎng)絡(luò)釣魚和其他與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的主題。ABA的“關(guān)于信用的明智計劃”(也于10月進(jìn)行了觀察)設(shè)有一個模塊，可幫助年輕人保護(hù)在線身份。