智能家居公司W(wǎng)yze正在嘗試一種非常規(guī)的方法，為客戶的智能安全攝像頭提供由人工智能驅(qū)動的人員檢測：按需付費(fèi)的商業(yè)模式。周一，該公司表示將按照最初的承諾免費(fèi)提供該功能，此前由于與西雅圖公司Xnor.ai的許可協(xié)議突然終止而不得不將其禁用，該公司于11月被Apple收購。去年。但是Wyze從舊的Radiohead劇本中刪除了一頁，希望一些客戶可能愿意加入以幫助其支付費(fèi)用。

由AI驅(qū)動的人員檢測使用機(jī)器學(xué)習(xí)模型來訓(xùn)練算法，以區(qū)分無生命物體或動物的運(yùn)動與人類的運(yùn)動。它現(xiàn)在是智能安防攝像機(jī)市場中的主食，但其提供的資源仍然很密集，因此價格昂貴。實(shí)際上，它比起初Wyze貴。在公司去年承諾，當(dāng)自己的功能版本完全發(fā)布后，這是一個問題，因?yàn)樗脑S多競爭對手都采用類似的人工智能功能，因此無需每月訂閱即可免費(fèi)使用。

哇，男孩。威茲學(xué)習(xí)一些難的教訓(xùn)。Apple于https://t.co/mNBGgEK3ph被蘋果收購時，承諾于2019年11月進(jìn)行免費(fèi)人檢測，由于它已經(jīng)存在于云中，因此價格過高而無法免費(fèi)。他們將嘗試從客戶那里自愿付款https://t.co/8TSTq5FKrs

-吉米·霍金斯(Jimmy Hawkins)(@ prjct92eh2)2020年7月20日

但是現(xiàn)在Wyze說它將嘗試一種按需付費(fèi)的模型，希望它可以利用客戶的慷慨來抵消費(fèi)用。這是該公司在發(fā)給有資格參加促銷活動的客戶的電子郵件中，將好消息(壞消息)爆破的方法，其中包括那些在Wyze攝像機(jī)上進(jìn)行人檢測的人，直到Xnor.ai合同在年底到期為止：

“在過去的幾個月中，我們已經(jīng)在Beta測試中提供了這項服務(wù)，我們很高興地報告測試進(jìn)展順利。人員檢測正在滿足我們的很高期望，并且只會隨著時間的推移而不斷提高。那是個好消息。

壞消息是運(yùn)行起來非常昂貴，而且成本在不斷重復(fù)。去年我們開始從事此項目時，我們大大低估了每月的云成本(自此之后，我們還聘請了一名實(shí)際的財務(wù)人員……)。現(xiàn)實(shí)是，我們將無法承擔(dān)這些費(fèi)用并繼續(xù)經(jīng)營下去。”

Wyze表示，雖然它通常會對涉及經(jīng)常性月度成本的軟件服務(wù)收取訂閱費(fèi)，但它告訴約130萬名客戶，即使它要求該公司支付昂貴的基于云的處理費(fèi)用，它也不會對該功能收取費(fèi)用。“我們會遵守我們對你的承諾。但我們也會請求你的幫助，”Wyze寫道。

這聽起來有風(fēng)險，Wyze承認(rèn)該計劃可能不會成功：

當(dāng)12秒事件視頻的人檢測正式啟動時，你可以說出你的價格。你可以選擇$0免費(fèi)使用。或者，您可以每月提供任何您認(rèn)為值得的金額，以幫助我們支付我們的經(jīng)常性云成本。我們將在幾個月后重新評估這種方法。如果這個模型可行，我們可以考慮將其推廣到所有用戶，甚至可能擴(kuò)展到其他Wyze服務(wù)。

如果Wyze能夠依靠客戶的善意收回成本，它可能會讓公司嘗試更多的實(shí)驗(yàn)性定價模式。畢竟，激進(jìn)的定價策略和足夠好的質(zhì)量是Wyze成為智能家用相機(jī)行業(yè)的開拓者的原因，如果客戶覺得該功能效果非常好，每個月都能賺到幾塊錢，那么它可能會再次出現(xiàn)在他們身上。