引言

“好，同學(xué)們我們現(xiàn)在連麥回答一下問(wèn)題——小玲？”

“小玲？”

“嗯，我在。”

“小玲？在嗎？哦好的，剛收到，有延遲。”

2020年是直播網(wǎng)課被推上風(fēng)口的一年，疫情加速了大眾對(duì)于直播網(wǎng)課的認(rèn)知，然而，卻并沒(méi)有得到用戶(hù)們百分百的認(rèn)同，隨著認(rèn)知度的提升，大量痛點(diǎn)也隨之?dāng)U散開(kāi)來(lái)。

無(wú)法還原線下真實(shí)的互動(dòng)場(chǎng)景，是教育行業(yè)內(nèi)討論最多的痛點(diǎn)之一，此外，“延遲”更是影響直播課堂體驗(yàn)感的罪魁禍?zhǔn)?/span>。據(jù)《2020Q1中國(guó)中小學(xué)在線教育用戶(hù)行為研究》數(shù)據(jù)顯示，有近40%的家長(zhǎng)都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)延遲和卡頓影響了在線教育體驗(yàn)。

因此，即便當(dāng)下正是互聯(lián)網(wǎng)底層技術(shù)發(fā)展迅猛的時(shí)代，然而教育行業(yè)卻并沒(méi)有從這一波浪潮當(dāng)中享受到本該擁有的紅利。

“沒(méi)有互動(dòng)，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用價(jià)值就會(huì)被降低，”保利威CEO&創(chuàng)始人謝曉昉先生說(shuō)道，“而延遲，就是最影響互聯(lián)網(wǎng)交互的一個(gè)關(guān)鍵技術(shù)因素。”

傳統(tǒng)直播即將消失

真互動(dòng)時(shí)代來(lái)臨

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技術(shù)的發(fā)展與時(shí)代的更迭，必定會(huì)帶來(lái)大批新風(fēng)尚與新紅利。

2020年的教育行業(yè)里，毫無(wú)疑問(wèn)，在線教育被推至了風(fēng)口頂端。伴隨著當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)底層技術(shù)的迅猛發(fā)展，在線教育開(kāi)始被賦予了更多的期待。然而，2020年行至年末，對(duì)于在線教育的評(píng)價(jià)中，依舊充滿(mǎn)了大量來(lái)自用戶(hù)群體的質(zhì)疑與反對(duì)，其中，“互動(dòng)”與“延遲”成為了用戶(hù)群體吐槽言論中的高頻詞。

對(duì)于此類(lèi)行業(yè)現(xiàn)象，校長(zhǎng)邦媒體中心與保利威CEO&創(chuàng)始人謝曉昉先生進(jìn)行了一次深度專(zhuān)訪，向謝總拋出了行業(yè)人士們的諸多疑問(wèn)。

“未來(lái)的在線教育互動(dòng)形式，是在有限的空間下，實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的‘真互動(dòng)’交流體驗(yàn)，線上、線下將沒(méi)有區(qū)別，”面對(duì)筆者的疑問(wèn)，謝總鄭重的表示道，“而保利威將在接下來(lái)的日子里，全面助力教育行業(yè)進(jìn)入1:1真互動(dòng)時(shí)代，讓所有的教育機(jī)構(gòu)和所有的教育從業(yè)者享受到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來(lái)的紅利。”

縱觀在線教育的技術(shù)演進(jìn)史，自1995年以來(lái)，從最初的衛(wèi)星通信時(shí)代下，毫無(wú)互動(dòng)的電教形式，到多媒體教學(xué)、MOOC、精品錄播課、在線網(wǎng)校等偽互動(dòng)形式，再到直播大班課、空中課堂、雙師課堂等弱互動(dòng)形式，如今，我們正處于小班課、1對(duì)1盛行的強(qiáng)互動(dòng)形式之下。

雖然有近25年的發(fā)展歷程，但在謝曉昉先生看來(lái)，目前在線教育和直播行業(yè)都依舊是處于一個(gè)非常初級(jí)的階段。

“充滿(mǎn)了痛點(diǎn)的傳統(tǒng)直播即將消失，”謝曉昉先生表示道，“我們即將迎來(lái)的是在有限的空間下能夠擁有面對(duì)面交流體驗(yàn)感的‘真互動(dòng)時(shí)代’。”

今年十一月末，在2020GET教育科技大會(huì)上，謝曉昉先生正式提出了“真互動(dòng)”這一概念，獲得了行業(yè)內(nèi)廣泛的認(rèn)同。

從線下的層面來(lái)說(shuō)，真互動(dòng)就是指線下面對(duì)面交流的真實(shí)體驗(yàn)，而線上直播如果達(dá)不到這種體驗(yàn)，那么就還是只能歸類(lèi)于“偽互動(dòng)”。從技術(shù)角度來(lái)說(shuō)，“真互動(dòng)”是需要低延遲、超高清和超穩(wěn)定等眾多技術(shù)結(jié)合起來(lái)，才能達(dá)到的效果。

現(xiàn)如今，眾多的教育機(jī)構(gòu)企業(yè)，在線下都積累了大量?jī)?yōu)質(zhì)的教學(xué)教務(wù)資源，然而當(dāng)把這些資源拿到線上，還原度只能達(dá)到30%左右，這也正是直播課堂受到用戶(hù)群體的吐槽原因所在。

對(duì)此，作為目前業(yè)內(nèi)唯一一家可以提供真互動(dòng)直播解決方案和服務(wù)供應(yīng)商的保利威，目的十分準(zhǔn)確，那就是希望能夠通過(guò)保利威的真互動(dòng)產(chǎn)品，來(lái)將線下課堂真實(shí)的還原到線上。

保利威服務(wù)覆蓋

3大場(chǎng)景、2大模式、1大硬件

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在今年的疫情期間，保利威平臺(tái)支撐了超過(guò)1129萬(wàn)人的并發(fā)在線，這讓保利威這一國(guó)內(nèi)首家專(zhuān)注于在線教育和直播培訓(xùn)的視頻云平臺(tái)獲得了來(lái)自全行業(yè)的熱切關(guān)注。作為國(guó)內(nèi)視頻云行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，產(chǎn)品形態(tài)包括了云直播、云課堂、云點(diǎn)播和視頻私有云等，目前超過(guò)17萬(wàn)家企業(yè)機(jī)構(gòu)采用了保利威的視頻云服務(wù)。

“2020年或明年，對(duì)于很多在線教育機(jī)構(gòu)而言或是決勝年，”謝曉昉先生鄭重表示道，“保利威有信心為這些教育機(jī)構(gòu)在深淵之上搭一座堅(jiān)實(shí)橋梁。”

· 服務(wù)覆蓋3大場(chǎng)景

在線教育機(jī)構(gòu)在招生引流階段舉辦的“萬(wàn)人公開(kāi)課”上，可以讓學(xué)生近距離與名師對(duì)話(huà)、為學(xué)生實(shí)時(shí)答疑。因此，機(jī)構(gòu)十分注重在此期間直播互動(dòng)的即時(shí)性、流暢體驗(yàn)，以及直播營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化工具等。

在授課場(chǎng)景方面，在線教育VIP課/精品課，以及實(shí)時(shí)解盤(pán)、投資者教育、醫(yī)療學(xué)術(shù)會(huì)議等注重高品質(zhì)服務(wù)的直播場(chǎng)景下，機(jī)構(gòu)十分注重為用戶(hù)提供穩(wěn)定、流暢、強(qiáng)互動(dòng)的線上體驗(yàn)；而在帶貨場(chǎng)景里，在線賣(mài)課、電商帶貨、秒殺活動(dòng)、商品拍賣(mài)、促銷(xiāo)搶購(gòu)等交易場(chǎng)景對(duì)直播間商品轉(zhuǎn)化工具、直播實(shí)時(shí)互動(dòng)更是提出了更高的要求。

保利威在這三大教學(xué)場(chǎng)景里，都進(jìn)行了強(qiáng)大的布局及推動(dòng)。專(zhuān)注于在線教育視頻云領(lǐng)域的深度研究和賦能，以穩(wěn)定安全的服務(wù)保障、先進(jìn)實(shí)用的技術(shù)、從技術(shù)貫穿到業(yè)務(wù)的服務(wù)體系，為機(jī)構(gòu)降本增效，達(dá)成“讓視頻創(chuàng)造價(jià)值”的使命。

· 無(wú)延遲RTC直播支持2大模式

保利威的RTC直播技術(shù)，滿(mǎn)足支持Online及OMO兩大模式，和市面上傳統(tǒng)無(wú)延遲直播產(chǎn)品不同，保利威無(wú)延遲直播不僅支持萬(wàn)人同時(shí)在線觀看，還能讓用戶(hù)在微信中觀看直播、參與視頻連線互動(dòng)，無(wú)需下載任何插件和APP。

對(duì)傳統(tǒng)無(wú)延遲直播技術(shù)進(jìn)行升級(jí)，將直播延遲降至400毫秒，達(dá)到“實(shí)時(shí)”體驗(yàn)，保利威的RTC直播技術(shù)的顛覆性創(chuàng)新獲得行業(yè)認(rèn)可。

第一，支持萬(wàn)人單房間同時(shí)觀看直播，全球異地同步。通過(guò)底層架構(gòu)優(yōu)化，率先實(shí)現(xiàn)直播單房間萬(wàn)人同時(shí)觀看無(wú)延遲。同時(shí)具有遍布全球的500+融合節(jié)點(diǎn)，離主播和觀眾更近，可以支持全球異地實(shí)時(shí)流暢觀看。

第二，簡(jiǎn)單快速接入，SaaS級(jí)便捷服務(wù)，業(yè)內(nèi)率先大規(guī)模商用。PRTC接入非?？焖伲髽I(yè)無(wú)需自己進(jìn)行開(kāi)發(fā)，只需一步即可從標(biāo)準(zhǔn)直播升級(jí)為無(wú)延遲直播。

第三，用戶(hù)體驗(yàn)增強(qiáng)，微信支持H5頁(yè)面同屏連線互動(dòng)。無(wú)延遲直播支持微信網(wǎng)頁(yè)、手機(jī)瀏覽器頁(yè)面視頻連線，無(wú)需下載任何app和插件。用戶(hù)打開(kāi)微信H5頁(yè)面即可觀看無(wú)延遲直播，并和主播視頻連線，真正實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地?zé)o延遲觀看互動(dòng)。

· 廣受行業(yè)關(guān)注的1大硬件

對(duì)于在GET2020教育科技大會(huì)上吸引了大量觀眾駐足和體驗(yàn)的保利威“直播艙”，是保利威從傳統(tǒng)直播向真互動(dòng)直播的一個(gè)過(guò)渡性產(chǎn)品。

針對(duì)直播隔音差、直播場(chǎng)地裝修貴、直播設(shè)施參差不齊、直播數(shù)據(jù)難以追蹤、直播流程和策劃無(wú)指導(dǎo)等場(chǎng)景的問(wèn)題，保利威把整個(gè)環(huán)節(jié)都濃縮到了“直播艙”這樣一個(gè)硬件設(shè)備中，大大降低企業(yè)用戶(hù)使用門(mén)檻。

謝曉昉先生表示，直播艙只是無(wú)延遲直播的形式之一，是其更加標(biāo)準(zhǔn)化的東西，它并不是一個(gè)必要的條件，只是一種選擇。無(wú)延遲直播產(chǎn)品結(jié)合了軟件、硬件，為用戶(hù)打造的是一整套完整的、標(biāo)準(zhǔn)化的在線教學(xué)直播服務(wù)系統(tǒng)。

降低使用成本

讓企業(yè)用戶(hù)能用、會(huì)用、敢用

…

對(duì)于廣大教培機(jī)構(gòu)們來(lái)說(shuō)，在線平臺(tái)、直播技術(shù)、OMO模式等，除了“水土不服”，還有一個(gè)關(guān)鍵原因就在于這些都是所謂的“富人的游戲”。

然而，正站在行業(yè)風(fēng)口上的保利威，面對(duì)此種現(xiàn)象，毅然決然降低了RTC直播產(chǎn)品的價(jià)格！

筆者在與謝曉昉先生談及這一點(diǎn)時(shí)，謝曉昉先生真誠(chéng)表示道：“一個(gè)技術(shù)，它再怎么酷，它的本身也是沒(méi)有價(jià)值的，只有被更多的人使用，能夠幫助到更多的人，我認(rèn)為，這個(gè)技術(shù)的價(jià)值才能夠得以體現(xiàn)。”

讓使用者有更低的門(mén)檻，讓他們能用、會(huì)用、敢用，正是保利威所努力的方向。

謝曉昉先生對(duì)此還表示，另一個(gè)重要原因，是因?yàn)楸＠X(jué)得這一技術(shù)是需要與眾多教育機(jī)構(gòu)一起去探索價(jià)值，從而才能讓它去產(chǎn)生更大的價(jià)值，這也是保利威認(rèn)為，需要去和廣大教育機(jī)構(gòu)企業(yè)一起去學(xué)習(xí)與探索的。

從2019年開(kāi)始，保利威就開(kāi)始All in無(wú)延時(shí)直播，謝曉昉先生表示，接下來(lái)保利威也將全力投入這個(gè)方向。

據(jù)了解，保利威剛剛完成過(guò)億的融資。本輪融資后，保利威將繼續(xù)加大以RTC為核心的視頻音頻技術(shù)研發(fā)投入，圍繞在線教育和企業(yè)應(yīng)用兩個(gè)方面進(jìn)行精耕細(xì)作。

例如：積極籌建超高清互動(dòng)工程實(shí)驗(yàn)室，探索基于4K、8K超高清編碼方向的研發(fā)、基于真互動(dòng)場(chǎng)景下的超高清和PRTC技術(shù)的應(yīng)用研究，以及基于視頻大數(shù)據(jù)分析和挖掘系統(tǒng)的研究。

謝曉昉先生表示，這是保利威全力打造的超高清視頻技術(shù)創(chuàng)新發(fā)動(dòng)機(jī)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)由5位博士與20多位碩士及資深工程師組成。實(shí)驗(yàn)室依托保利威海量的視頻數(shù)據(jù)與豐富的云視頻服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，圍繞超高清視頻技術(shù)，在超高清視頻編解碼、實(shí)時(shí)互動(dòng)、人工智能以及大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域展開(kāi)前瞻性研究。

寫(xiě)在最后：

筆者此次與謝曉昉先生的訪談，正是通過(guò)保利威直播平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)北京與上海兩地的跨城市溝通。

在訪談過(guò)程中，筆者注意到，直播延遲一直控制在10毫秒以?xún)?nèi)，這近乎毫無(wú)半點(diǎn)延遲的流暢體驗(yàn)，讓筆者切身體會(huì)到了高清且無(wú)延遲直播的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，也讓筆者深刻體會(huì)到了這一技術(shù)若能夠普及到教育過(guò)程當(dāng)中，將會(huì)為廣大機(jī)構(gòu)及用戶(hù)群體帶來(lái)多么巨大的利好。

當(dāng)提及對(duì)于未來(lái)的設(shè)想與計(jì)劃時(shí)，謝曉昉先生真誠(chéng)表示道，在技術(shù)的迅猛發(fā)展之下，明年的商業(yè)化程度一定會(huì)更加徹底，在如此優(yōu)良的技術(shù)環(huán)境之下，將會(huì)有更多優(yōu)秀的線上產(chǎn)品大量涌現(xiàn)而出。

“我認(rèn)為未來(lái)將會(huì)更加精彩，更為熱鬧。”謝曉昉先生說(shuō)道。

讓視頻創(chuàng)造價(jià)值，相信專(zhuān)注于在線教育視頻云領(lǐng)域深度研究和賦能的保利威，勢(shì)必將在未來(lái)為教育行業(yè)帶來(lái)更多的驚喜以及更大的推動(dòng)。