程霖老師人才計(jì)劃 程霖老師表示，人類(lèi)社會(huì)的開(kāi)展是一場(chǎng)不時(shí)被技術(shù)改造和推翻的進(jìn)程，在技術(shù)改動(dòng)了人們的衣食住行后，教育行業(yè)也先后閱歷了慕課時(shí)期、搜題工具、O2O、人工智能、1對(duì)1、大班課的潮流，而往常教育行業(yè)正被推向新一輪高潮——教育OMO時(shí)期。

有觀念以為OMO分為在線化、數(shù)據(jù)化、智能化三個(gè)梯度，在線化是根底，在線化之后才有數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)化又推進(jìn)智能化。而目前教育行業(yè)的OMO形式僅僅尚且還未走完在線化階段，關(guān)于數(shù)據(jù)的積聚十分有限，智能化的應(yīng)用也很外表，后續(xù)的探究空間還很大。

過(guò)后，多數(shù)機(jī)構(gòu)都開(kāi)端試水OMO形式，另有觀念以為，目前包括頭部機(jī)構(gòu)在內(nèi)，依照“OMO形式下機(jī)構(gòu)的坪效是非OMO形式的3-5倍”這一條件斷定，尚且沒(méi)有任何一家機(jī)構(gòu)完整跑通OMO形式。

那么現(xiàn)階段不同的OMO轉(zhuǎn)型途徑都有哪些打破點(diǎn)?不同體量和需求的機(jī)構(gòu)要轉(zhuǎn)型OMO又有哪些請(qǐng)求和條件?

OMO三條轉(zhuǎn)型途徑的時(shí)機(jī)在哪里?

關(guān)于線下教育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，OMO的切入形式大致可分為前端招生、中端教學(xué)、后端效勞三個(gè)維度，分別對(duì)應(yīng)不同的轉(zhuǎn)型難度和請(qǐng)求。

師資效率最大化成轉(zhuǎn)型中心

程霖老師指出，課程和教學(xué)的在線化是OMO轉(zhuǎn)型中最中心的局部，能夠分為主修常規(guī)課的轉(zhuǎn)型和線上輔助錄播課。目前來(lái)看，大局部機(jī)構(gòu)都選擇線下與線上課程相交融的形式，那么在保存線下課的根底上，哪些課程合適放在線上?

一是針對(duì)學(xué)生的個(gè)性化輔導(dǎo)。機(jī)構(gòu)需求對(duì)用戶的學(xué)習(xí)程度分層，并非一切孩子的練習(xí)和答疑環(huán)節(jié)都需求線下停止，關(guān)于劣等生來(lái)說(shuō)在線下等其他學(xué)生答疑和練習(xí)是糜費(fèi)時(shí)間，所以能夠依據(jù)學(xué)生的作業(yè)對(duì)錯(cuò)狀況針對(duì)局部學(xué)生停止個(gè)性化的線上解說(shuō)。

二是放大優(yōu)質(zhì)教員的人效。主修課程外，能夠經(jīng)過(guò)線上額外放大優(yōu)質(zhì)師資的價(jià)值。線下機(jī)構(gòu)常常很難“因師定價(jià)”，經(jīng)歷豐厚的教員和新人教員的授課價(jià)錢(qián)不會(huì)做以辨別，老教員的收入和新教員相差不大，容易帶來(lái)優(yōu)質(zhì)教員流失的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)關(guān)于機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)優(yōu)質(zhì)師資的人效也很難再放大。這種狀況下，能夠讓優(yōu)質(zhì)師資依據(jù)本地的學(xué)情、考試進(jìn)度額外錄制線上課程停止售賣(mài)，用以協(xié)助學(xué)生補(bǔ)充學(xué)習(xí)或是為機(jī)構(gòu)獲客，售賣(mài)的大局部收入全部歸教師一切，以此來(lái)增加教師的收入及與機(jī)構(gòu)的黏性。

三是經(jīng)過(guò)線上化增加教室的坪效。目前為了保證效果，線下機(jī)構(gòu)大多采用小班形式授課，但是仍然有一局部溢出的家長(zhǎng)想要報(bào)名某班級(jí)或是某教員的課程，為了滿足這局部用戶的需求，機(jī)構(gòu)可在線下上課過(guò)程中同步云端直播線上課，這樣在保證教室內(nèi)學(xué)生的體驗(yàn)同時(shí)又額外掩蓋更大的用戶群。

四是經(jīng)過(guò)線上擴(kuò)科。例如主做數(shù)學(xué)、英語(yǔ)學(xué)科的機(jī)設(shè)想擴(kuò)科語(yǔ)文，但是語(yǔ)文課的報(bào)名人數(shù)又相對(duì)較少，教員和教室的應(yīng)用都不充沛。那么機(jī)構(gòu)就能夠采取線上的形式擴(kuò)科，將試錯(cuò)的本錢(qián)降到最低。

五是經(jīng)過(guò)線上掩蓋郊區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的競(jìng)爭(zhēng)“盲區(qū)”。用戶的教育需求是普遍且不斷存在的，但在線下機(jī)構(gòu)劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中，由于郊區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)與主城區(qū)間隔過(guò)遠(yuǎn)很難保送優(yōu)質(zhì)師資的問(wèn)題使得這兩塊區(qū)域成了各家機(jī)構(gòu)掩蓋的盲區(qū)，同時(shí)線上機(jī)構(gòu)課程產(chǎn)品又存在難以本地化的問(wèn)題。因而，機(jī)構(gòu)能夠經(jīng)過(guò)本地化的優(yōu)勢(shì)讓優(yōu)質(zhì)師資增開(kāi)線上課去輻射近郊、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的學(xué)生。

六是短視頻的碎片化補(bǔ)充。機(jī)構(gòu)可將一切類(lèi)型標(biāo)題的解析辦法和例題解答過(guò)程錄制成短視頻，附在練習(xí)題的下面，學(xué)生經(jīng)過(guò)掃碼即可播放視頻自行學(xué)習(xí)，以此來(lái)填補(bǔ)周中學(xué)生系統(tǒng)的時(shí)間，做到周末線下課和周中線上溫習(xí)的有效分離。

程霖老師發(fā)現(xiàn)，除了輔助的線上化措施外，如若某機(jī)設(shè)想直接將本來(lái)的線下主修課轉(zhuǎn)化為線上課形式，在選取好線上授課平臺(tái)外，最重要的是教師教學(xué)行為的線上化轉(zhuǎn)型。不管是線上還是線下，教師不可取代的三個(gè)中心是：課堂互動(dòng)性、師生情感鏈接和教員典范樹(shù)立的作用。因而，線下教員轉(zhuǎn)型后需求注重線上授課過(guò)程中學(xué)生專注度和興味度，可經(jīng)過(guò)語(yǔ)音、視頻、問(wèn)答、多人互動(dòng)等方式提升課堂的互動(dòng)性;同時(shí)教師能夠經(jīng)過(guò)放大本人的特性或優(yōu)勢(shì)構(gòu)成記憶點(diǎn)，打造個(gè)人IP，為學(xué)生樹(shù)立典范的作用，構(gòu)成正向感化力。

轉(zhuǎn)型的背后，考驗(yàn)機(jī)構(gòu)的資金和實(shí)力

但是不同的轉(zhuǎn)型途徑對(duì)機(jī)構(gòu)資金和實(shí)力的請(qǐng)求不同，轉(zhuǎn)型線上看似只是方式的遷移，實(shí)則對(duì)機(jī)構(gòu)資源、才能、技術(shù)請(qǐng)求都十分高，因而全面的OMO形式只合適龍頭機(jī)構(gòu)，對(duì)中小機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)僅憑一己之力完成OMO的轉(zhuǎn)型難度較大。

判別一家企業(yè)合適引入什么樣的OMO形式主要根據(jù)是能否能比原先的形式提升整體效率。大公司和小公司關(guān)于產(chǎn)品價(jià)值的了解不同。詳細(xì)來(lái)看，大公司更具有系統(tǒng)觀，看的是引入的OMO產(chǎn)品能否可以處理整體業(yè)務(wù)開(kāi)展的需求，做持久的開(kāi)展規(guī)劃，因而需求從產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、效勞、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)著手停止線上化遷移;而小公司更傾向于處理某幾個(gè)環(huán)節(jié)上的需求，例如需求線上效勞、線上公開(kāi)課引流或是處理周中碎片化練習(xí)問(wèn)題，所以只需求引入滿足這些功用的產(chǎn)品工具即可。

程霖老師整體來(lái)看，目前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型OMO主要分為三類(lèi)：頭部機(jī)構(gòu)在線下、在線、網(wǎng)校、錄播、雙師、AI課等產(chǎn)品多維度全面掩蓋;區(qū)域龍頭在線下、線上輔導(dǎo)、本地化網(wǎng)校等發(fā)揮本地化教研優(yōu)勢(shì)，完成地域性掩蓋;中小機(jī)構(gòu)分離線下課、線上答疑效勞加強(qiáng)用戶黏性。

而滿足這些需求的背后有一個(gè)中心支撐力——線上化的組織管理才能。其主要分為分為管理制度和技術(shù)平臺(tái)兩局部。

管理制度上，線下機(jī)構(gòu)普遍的管理形式為校長(zhǎng)一人掌管一切業(yè)務(wù)，分區(qū)而治，而教師除了教課外，常常還要承當(dāng)輔導(dǎo)、客服、銷(xiāo)售、材料分發(fā)等一系列工作。但統(tǒng)一轉(zhuǎn)型線上后，這樣的形式很難順應(yīng)線上脫離“人治”后的方式。

轉(zhuǎn)型線上后，機(jī)構(gòu)需求整合新的在線組織架構(gòu)，將原來(lái)的“區(qū)塊狀”中央管理形式重新梳理劃分，構(gòu)成統(tǒng)一的條線，例如教學(xué)部、推行部、研發(fā)部、運(yùn)營(yíng)部、人事部、技術(shù)部等，以此保證線上完成統(tǒng)一管理，即時(shí)對(duì)接和支持線下的工作;同時(shí)，原先線下的一些部門(mén)職能要強(qiáng)化，例如教學(xué)管理、社群營(yíng)銷(xiāo)、客訴中心等。

再看線上技術(shù)平臺(tái)的構(gòu)建。目前主要的平臺(tái)有SaaS和PssS兩種，SaaS系統(tǒng)接入和運(yùn)用周期短，愈加便利，但數(shù)據(jù)平安性存在隱患。PaaS系統(tǒng)固然相對(duì)建立周期長(zhǎng)，對(duì)機(jī)構(gòu)本身的實(shí)力和資源儲(chǔ)藏請(qǐng)求高，但用戶可發(fā)揮的空間更多，能夠自行搭建契合本身需求的在線化平臺(tái)。

受本錢(qián)、研發(fā)才能、時(shí)間緊迫性等要素的影響，大局部教育企業(yè)更傾向于直接選擇SaaS產(chǎn)品，或者選擇能夠簡(jiǎn)單快速接入的PaaS計(jì)劃，但普通不會(huì)在這個(gè)階段做過(guò)多的業(yè)務(wù)延伸。隨著企業(yè)有了一定的開(kāi)展，就會(huì)逐步產(chǎn)生品牌、運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)拓展以及本人搭建平臺(tái)的需求，在研發(fā)人員和本錢(qián)投入有限的狀況下，能夠選擇一些成熟的PaaS云效勞商停止協(xié)作嘗試，云效勞商會(huì)依據(jù)企業(yè)對(duì)自建平臺(tái)的需求，分離已有處理計(jì)劃及與第三方開(kāi)放平臺(tái)的協(xié)作計(jì)劃，支持企業(yè)新業(yè)務(wù)的探究。

經(jīng)過(guò)在線化組織才能的搭建，能夠應(yīng)用“通用才能和技術(shù)”提升企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)效率和學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，從而到達(dá)提升整體坪效的目的，從而凸顯出轉(zhuǎn)型OMO形式的價(jià)值。

程霖老師表示，當(dāng)下的教培行業(yè)剛剛步入OMO化的初級(jí)階段，多鯨資本合伙人葛文偉曾表示，教育沒(méi)有被滿足永遠(yuǎn)是供應(yīng)端的問(wèn)題，由于需求是不斷穩(wěn)定存在的。而將來(lái)完成全面的OMO化要在供應(yīng)端滿足三個(gè)根底：一是以5G為代表的根底網(wǎng)絡(luò)設(shè)備能夠普遍化應(yīng)用;二是2000萬(wàn)教員的互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)才能可以普遍提高;三是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈第三方崛起，帶來(lái)包括內(nèi)容在內(nèi)的革新可以契合網(wǎng)絡(luò)授課的需求，而非如今簡(jiǎn)單地將線下內(nèi)容搬到線上。單純依托目前一切的在線機(jī)構(gòu)從頭到尾自建網(wǎng)絡(luò)、打磨教師、制造課件是無(wú)法高速奔跑的。

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