一、堅持360度傾情高品質服務模式

海悅生活在小區(qū)服務這一塊一直都保持嚴格要求自己，即使對于小的細節(jié)也不會有絲毫的怠慢，通過全方位360度的高品質服務模式，以匠心服務作為核心，通過不斷提升物業(yè)服務的品質，促進了公司可持續(xù)健康發(fā)展。海悅生活推出的標桿化、精細化服務，使得服務質量不斷提升。為了加強服務規(guī)范化，海悅生活每年都會舉辦上百場的物業(yè)經理服務日，包括高頻便民服務日，主動聆聽業(yè)主的呼聲，給業(yè)主排憂解難。積極舉辦不同類型社區(qū)活動，豐富業(yè)主業(yè)余生活，讓業(yè)主有一種強烈的歸屬感。在垃圾處理這一塊也推行了垃圾分類，維護了小區(qū)環(huán)境，也提高了業(yè)主生活幸福感。

二、探索多元化小區(qū)服務，為業(yè)主營造美好生活

海悅生活在不斷地探索多元化小區(qū)服務，前瞻市場動態(tài)，通過探索“物業(yè)服務+生活服務”模式，更貼合業(yè)主的生活需求。通過整合線上服務平臺和線下服務相結合，持續(xù)深化醫(yī)療健康、社區(qū)商城、美居家裝、資產租售等多種類型增值服務，給小區(qū)業(yè)主提供了便捷豐富的社區(qū)服務，在服務方面不斷實現個性化、差異化，為業(yè)主營造了更加美好的生活。

三、監(jiān)管體現多維度服務，重視人才培養(yǎng)

海悅生活重視部門設置，形成了區(qū)域聯檢、項目質檢、集團綜合評估的三級內部核查機制，通過智能化監(jiān)控，包括第三方專業(yè)測評，以及神秘訪客等不同服務端監(jiān)管機制，建立了全國服務監(jiān)督熱線，直接由專人接聽并進行記錄、跟進、回訪，接受客戶建議和投訴，通過多維度的監(jiān)管高端服務，贏得了業(yè)主的好評。在人才培養(yǎng)方面，海悅生活不斷積極吸納行業(yè)高端優(yōu)秀人才，還搭建了管理培訓生計劃，包括揚帆計劃、啟航計劃、船長計劃在內涉及基層管理者及中層管理者等不同層面級別的人才培訓體系，促進了海悅生活快速發(fā)展。

海悅生活一直注重于細節(jié)，不斷致力于為業(yè)主打造美好生活，在未來會在原有的服務基礎上，不斷探索，把更多的高科技融入到服務環(huán)節(jié)當中，通過升級多元化服務，不斷提升客戶滿意度，贏得業(yè)主好評，致力于成為行業(yè)的領跑者。