在對2000多名IT領導者和網(wǎng)絡戰(zhàn)略家的調(diào)查中，思科發(fā)現(xiàn)最大化企業(yè)價值是IT的頭等大事，這表明了推動更大的創(chuàng)新和更緊密地與業(yè)務戰(zhàn)略保持一致的愿望。

為了實現(xiàn)這一目標，組織正在將其網(wǎng)絡移向基于意圖的網(wǎng)絡并投資于AI技術。IT領導者期望新的無線技術，人工智能和物聯(lián)網(wǎng)將成為未來五年最大的網(wǎng)絡顛覆者。

網(wǎng)絡對于當今的數(shù)字業(yè)務至關重要。無論是最大限度地提高員工生產(chǎn)力，優(yōu)化客戶體驗還是保護數(shù)據(jù)安全，網(wǎng)絡都是業(yè)務成功的基礎。同時，該網(wǎng)絡正處于自引入Internet以來的最大發(fā)展之一，這為IT領導者及其團隊創(chuàng)新提供了機會。思科向2000多名IT領導者和網(wǎng)絡戰(zhàn)略家詢問了他們?nèi)绾斡媱潈?yōu)先級投資和網(wǎng)絡的當前狀態(tài)。

“當今的IT團隊正在運行復雜的任務關鍵型網(wǎng)絡，這些網(wǎng)絡越來越能夠提供豐富的數(shù)據(jù)。但是，使用這些數(shù)據(jù)來改善網(wǎng)絡的運營，安全性或業(yè)務影響需要新的工具。這就是IT團隊采用基于意圖的網(wǎng)絡的原因，人工智能和機器學習–因為業(yè)務需要它，”思科企業(yè)網(wǎng)絡高級副總裁兼總經(jīng)理Scott Harrell說。“ AI將幫助IT部門打破維持現(xiàn)狀的周期。通過采用預測性分析和基于AI的運營，IT團隊將從維持現(xiàn)狀的工作量轉(zhuǎn)變?yōu)槌蔀樾聵I(yè)務創(chuàng)新的推動者。”

全球網(wǎng)絡趨勢報告和調(diào)查的主要發(fā)現(xiàn)包括：

IT領導者期望新的無線技術，物聯(lián)網(wǎng)和支持AI的運營，威脅檢測和補救措施在未來五年內(nèi)對其網(wǎng)絡戰(zhàn)略和設計產(chǎn)生最大影響。

全球IT領導者和網(wǎng)絡策略師的首要任務是最大程度地提高IT的業(yè)務價值，并使其更緊密地適應業(yè)務需求。

將近40%的IT領導者將最大化IT的業(yè)務價值作為其首要任務，而不是簡化運營，優(yōu)化員工生產(chǎn)力和最小化安全事件。

為了實現(xiàn)這一目標，領導者和戰(zhàn)略家們認為，投資人工智能技術至關重要。幾乎50%的網(wǎng)絡策略師認為，增加分析和AI的使用將有助于實現(xiàn)理想的網(wǎng)絡。

基于意圖的網(wǎng)絡即將到來，使組織可以在其軟件定義的網(wǎng)絡基礎上構建。

41%的受訪者聲稱在其至少一個網(wǎng)絡域中至少有一個SDN實例。

只有4%的受訪者認為他們的網(wǎng)絡已經(jīng)超越了軟件定義的范圍，并且如今已成為基于意圖的。但是，有35%的人認為他們的網(wǎng)絡將在兩年內(nèi)完全基于意圖。

當被要求指出他們的網(wǎng)絡在思科數(shù)字網(wǎng)絡就緒模型上的當前運行位置時，只有28%的人表示他們已經(jīng)到達了服務驅(qū)動或基于意圖的網(wǎng)絡。但是，當被問及兩年內(nèi)他們的網(wǎng)絡將在哪里時，有78位受訪者認為他們將超越軟件定義的范圍，轉(zhuǎn)向服務驅(qū)動和基于意圖的網(wǎng)絡。

IT領導者和戰(zhàn)略家已準備好接受AI和自動化。

只有18%的IT領導者將缺乏AI成熟度視為網(wǎng)絡現(xiàn)代化的障礙，這是他們的回應中表示的最低關注度。

72%的受訪者計劃在未來兩年內(nèi)實現(xiàn)基于AI的預測見解或規(guī)定性補救措施。

94%的受訪者認為他們將在兩年內(nèi)擁有軟件定義的廣域網(wǎng)(SD-WAN)。此外，47%的SD-WAN所有者計劃在兩年內(nèi)擁有AI優(yōu)化的WAN。

IT運營部門正努力從被動式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃邮?，這阻礙了他們使其業(yè)務更趨統(tǒng)一的能力。

超過75%的IT領導者和策略師認為他們的組織不是預測性的或業(yè)務優(yōu)化的。

關于IT團隊為什么沒有變得更加積極主動的一種可能的解釋是花在維持網(wǎng)絡現(xiàn)狀上的時間量。73%的團隊在這里花費了一半以上的時間。

實現(xiàn)更主動和業(yè)務優(yōu)化的運營的另一個障礙是運營孤島。29%的組織將與其他IT團隊的協(xié)作視為最耗時的運營活動。另外有27%的人認為，跨獨立網(wǎng)絡域的孤立設計和運營方法使他們無法進行網(wǎng)絡現(xiàn)代化。

IT領導者和策略師并不擔心技能差距。

領導者和戰(zhàn)略家對團隊應對未來網(wǎng)絡挑戰(zhàn)的能力充滿信心。三分之一的IT領導者認為他們的團隊已經(jīng)為滿足高級網(wǎng)絡的所有需求做好了充分的準備，另有40%的人認為他們已經(jīng)做好了準備，只有7%的人認為自己根本沒有準備。

但是，技能差距仍然是超過四分之一的IT團隊的障礙。27%的IT領導者認為缺乏必要的技能是過渡到高級網(wǎng)絡的主要障礙。

22%的IT領導者將提高技能和提升技能視為解決技能差距的重中之重。