像數(shù)字化轉(zhuǎn)型這樣的流行詞在行業(yè)會議上被廣泛使用，以描述當(dāng)今許多學(xué)院和大學(xué)的高級技術(shù)目標(biāo)。

但是，這種變化發(fā)生的過程并不能如此簡潔地概括。改變機(jī)構(gòu)技術(shù)優(yōu)先級的工作很混亂。機(jī)構(gòu)通常會向他們前面的幾步尋求建議，以了解他們?nèi)绾味冗^難關(guān)。

為了提供幫助，2019 年 Educause 會議上的教育技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者解析了他們自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型流程。

這是他們所說的。

營造好奇心文化

南新罕布什爾大學(xué) (SNHU) 技術(shù)與轉(zhuǎn)型執(zhí)行副總裁 Thomas Dionisio 表示，關(guān)鍵是要讓各種聲音擺在桌面上，并為他們相互挑戰(zhàn)和辯論創(chuàng)造條件。“在你真正開始建造任何東西之前，會議室里可能會發(fā)生很多實(shí)驗(yàn)，”他說。

鼓勵反對者——在大多數(shù)情況下

分歧可能是這場辯論的重要組成部分。通常“你會從一些人那里得到很多非常好的想法，因?yàn)檫@會迫使你集中注意力并真正思考我們?yōu)槭裁匆@樣做以及我們在做什么，”首席轉(zhuǎn)型官莎拉鮑德說。賓夕法尼亞州立高等教育系統(tǒng) (Passhe)，在包括 Dionisio 在內(nèi)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型小組討論中。

測試，測試，測試

Dionisio 的團(tuán)隊(duì)試圖以“我們可能會說的糟糕”的形式提出想法，并通過實(shí)驗(yàn)改進(jìn)它們。他補(bǔ)充說，這需要讓從事該測試的人員“有足夠的跑道來推進(jìn)，然后讓他們回來接受其他團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)和測驗(yàn)”。

保護(hù)項(xiàng)目

即便如此，創(chuàng)新需要時間來孵化，加州大學(xué)圣地亞哥分校首席信息官文斯凱倫在一個關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的單獨(dú)小組中表示。

“我們保護(hù)他們免受組織中想要過早將其轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)或以其他方式將其合理化的本能，”他說。這包括保護(hù)從事此類項(xiàng)目的人員。

確保失敗的安全

保持警惕可以鼓勵人們進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，并冒著他們的想法沒有成功的風(fēng)險。這對于擁有 14 家機(jī)構(gòu)的 Passhe 系統(tǒng)很重要，該系統(tǒng)正在進(jìn)行大修以解決財務(wù)可行性問題。鮑德說，作為該過程的一部分，該系統(tǒng)正在運(yùn)行一系列試點(diǎn)和實(shí)驗(yàn)，以幫助它決定如何向前發(fā)展。

“在這些飛行員??中，我們說這是一個安全的失敗地方，”她說。“我們發(fā)現(xiàn)人們，包括我，都愛上了他們的想法，所以當(dāng)你知道你可能應(yīng)該放棄的時候，你會說'哦，也許只是再推一下'”會讓你成功。

SNHU 的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室Sandbox體現(xiàn)了快速失敗的理念。“即使它只是一個物理空間，它的……咒語似乎讓人們在說話、做事以及在許多情況下挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的能力方面感受到更多的自由， ”迪奧尼西奧說。

該實(shí)驗(yàn)室與大學(xué)的合作包括評估新技術(shù)和潛在的合作伙伴關(guān)系。

但知道什么時候殺死他們

迪奧尼西奧指出，失敗通常不是非黑即白的。“這對我們來說是一個問題(關(guān)于)我們期望這項(xiàng)特定計(jì)劃產(chǎn)生多大影響，它是否可持續(xù)，它是否會產(chǎn)生這種影響，與我們今天所處的位置相比，它是否能讓我們達(dá)到真正具有變革性的地方? ”

他補(bǔ)充說，能夠撥打這些電話很重要，“因?yàn)橹挥羞@樣做，您才能保留投資于其他事情的能力。”

打破孤島

Bauder 說，在保持差異化的同時簡化 14 家機(jī)構(gòu)的流程一直是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。除了制定共同的使命、目標(biāo)和指標(biāo)，并結(jié)合 IT、數(shù)據(jù)、財務(wù)和人力資源的基礎(chǔ)設(shè)施，該系統(tǒng)還需要實(shí)施共享服務(wù)。這一直是一個摩擦點(diǎn)。

她說：“當(dāng)我走遍所有校園時，對所有這種同質(zhì)化的恐懼”以及關(guān)于每個機(jī)構(gòu)有何不同的問題浮出水面。“有趣的是同質(zhì)化導(dǎo)致差異化，因?yàn)楝F(xiàn)在您實(shí)際上可以看到以前從未有過的信息。”

她補(bǔ)充說，共享服務(wù)“最終真正創(chuàng)造了差異化。”

知道最后的游戲

弗雷斯諾州立大學(xué)的首席信息官奧蘭多·萊昂 (Orlando Leon) 表示，讓兩個人組成的團(tuán)隊(duì)專注于這些優(yōu)先事項(xiàng)“真正改變了”弗雷斯諾州立大學(xué)在校園內(nèi)建立創(chuàng)新文化的能力。

鮑德說，雖然財務(wù)問題需要對 Passhe 進(jìn)行大修，但這不應(yīng)該成為廣泛機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動因素。

“很容易讓金融方面處于主導(dǎo)地位，并說融資將推動我們，”她說。“但實(shí)際上，業(yè)務(wù)需要和學(xué)生需要坐在駕駛座上，財務(wù)在油門上，所以它只是油門。”