大多數(shù)人,即使他們對新聞業(yè)的規(guī)范一無所知,也意識到記者被期望以信息源的身份來表明自己的身份。比如說,一個記者試圖通過假裝成一個普通的公眾成員來從別人那里獲得信息,這是很可疑的。
當(dāng)有人意識到他們是在與第四等級的成員打交道時,動態(tài)就會立即發(fā)生變化,這是應(yīng)該的。這是谷歌的一個原因令人毛骨悚然地最富雙周二公布了助理,助理的I / O開發(fā)者大會上,與谷歌所說的“解說語”的完整的摘要和各處的正常人類談話——已經(jīng)如此關(guān)注的焦點(diǎn)和標(biāo)題。
底線是:谷歌取得了飛躍發(fā)展中一個計(jì)算工具,可以執(zhí)行的一些日常生活的瑣事——在餐館預(yù)訂一張桌子,調(diào)度理發(fā),在這一過程中聲音如此接近一個人做,你不能區(qū)分。
“給我一秒鐘,”一個真實(shí)世界的發(fā)廊接待員在演示中說,她意識到谷歌的復(fù)式公寓——她顯然認(rèn)為是另一端的一個人——需要預(yù)約。
但是停下來想一想。谷歌已經(jīng)添加了人類語言的所有小的奇怪之處,正是為了讓你感覺它是一個人在另一端。它想讓你這樣想,但又不讓你明白這個概念。但這是否跨越了某種界限?劃定正常交互的界限和交互各方之間的期望的界限?
看實(shí)際調(diào)用與雙展開I / O啟發(fā)科技記者史蒂芬•列維總結(jié)需要解決的問題:“是有一個最富機(jī)器人倫理與有人沒有通知另一方,他或她是在談話中嗎?他在推特上對粉絲說。“真正的問題”。
可以肯定的是,在這種情況下,普通的任務(wù)正在被執(zhí)行,比如做頭發(fā)預(yù)約,可能不會有太多的實(shí)際變化,如果另一端的人意識到他們正在對著電腦說話。我們還需要預(yù)約。人類仍然需要提供一些可能的時間或安排預(yù)訂參數(shù),并詢問客戶的偏好。盡管如此,爭論仍在繼續(xù),人們應(yīng)該意識到他們在處理什么。
已經(jīng)有一些跡象表明,谷歌了解這一點(diǎn),并且該計(jì)劃并不是要構(gòu)建一些東西,而這些東西的目標(biāo)是預(yù)先欺騙您,讓您認(rèn)為它是人類的。兩名谷歌的工程師周二在該公司的人工智能博客上寫道,雙工技術(shù)“聽起來很自然,讓對話體驗(yàn)更舒適”。對我們來說,重要的是用戶和企業(yè)對這項(xiàng)服務(wù)有良好的體驗(yàn),而透明度是其中的關(guān)鍵部分。我們希望明確這個電話的意圖,以便企業(yè)理解其背景。我們將在未來幾個月試驗(yàn)正確的方法。”
這是一項(xiàng)非??岬募夹g(shù),但同時也具有潛在的——好吧,“可怕”這個詞已經(jīng)被前谷歌員工克里斯·梅西納使用過:“谷歌復(fù)式系統(tǒng)是迄今為止#IO18中最不可思議、最可怕的東西。”
“可怕”還因?yàn)?,考慮一下:根據(jù)谷歌工程師的說法,Duplex有足夠的自我意識,能夠識別自己無法完成的任務(wù),比如安排一個非常復(fù)雜的預(yù)約。在這些情況下,它可以將相當(dāng)于在肩膀上的數(shù)字輕拍的東西交給人類操作員,以幫助干預(yù)。(埃隆·馬斯克:“有自我意識。我早告訴過你。”)
演示向我們展示了我們比以往任何時候都更接近“她”的世界,有了一個足夠接近人類的薩曼莎,我們有大量關(guān)于人機(jī)交互的新規(guī)則需要考慮。技術(shù)人員經(jīng)常吹捧理想主義情緒,比如目標(biāo)是完善技術(shù),使其“不礙事”,這樣您就可以專注于您需要做的事情,而不會被復(fù)雜的菜單、必需的手勢等所困擾。但這并不意味著所有的東西都需要消失——就像剝奪人們對屏幕另一邊內(nèi)容的理解一樣?;蛘咴谶@個例子中,是手機(jī)。Duplex不像人類那樣識別自己——在2號線有一個機(jī)器人在為你服務(wù)——但也許它應(yīng)該這樣做。