在大流行期間，超過四分之三的小企業(yè)在某些時候受到寬帶緩慢的阻礙

一項(xiàng)新研究發(fā)現(xiàn)，超過一半(51%)的英國小企業(yè)可能會離開他們目前的寬帶提供商。

這項(xiàng)由 B2B 電信提供商 Sky Connect 委托并由 Censuswide 進(jìn)行的研究發(fā)現(xiàn)，盡管在過去 12 個月中近四分之三 (71%) 投資于其商業(yè)寬帶，但情況確實(shí)如此。

糟糕的客戶服務(wù)、緩慢的上傳和下載速度以及不可靠的寬帶速度被認(rèn)為是想要更換提供商的主要原因。

去年，超過四分之三(77%)的小企業(yè)受到寬帶速度緩慢的阻礙，這影響了與客戶的交易。

Sky Connect 董事總經(jīng)理 Kevin O'Toole 表示：“寬帶不是企業(yè)每天都會——或應(yīng)該——考慮的事情，但一旦它不符合標(biāo)準(zhǔn)，就會引起注意，并可能產(chǎn)生破壞性的后果。

“隨著中小企業(yè)繼續(xù)適應(yīng)日益數(shù)字化的世界并提供更多的在線服務(wù)，寬帶提供商必須比以往任何時候都更加重視可靠性，以使小型企業(yè)能夠?qū)Ｗ⒂趯λ麄冋嬲匾氖虑椤?rdquo;

該研究還強(qiáng)調(diào)了 4G 和 5G 服務(wù)的重要性，因?yàn)?74% 的小企業(yè)表示，如果提供 4G 或 5G 備份，他們將“更有可能推薦一家為其他人提供更可靠連接的商業(yè)提供商”。